धुळे दर्पण न्यूज :- दरवर्षी १५ मार्च रोजी संपूर्ण जगभर ‘जागतिक ग्राहक हक्क दिन’ मोठ्या उत्साहात साजरा केला जातो. ग्राहकांचे हक्क, त्यांचे संरक्षण आणि जनजागृती या हेतूने हा दिवस विशेष महत्त्वाचा मानला जातो. ग्राहक हा व्यापारी व्यवहारांमध्ये महत्त्वाचा घटक असून, त्याचे शोषण होऊ नये यासाठी सतत सावध आणि जागरूक राहणे आवश्यक आहे.

Follow the धुळे दर्पण channel on WhatsApp:

ग्राहक संरक्षणाची गरज का?

  आजच्या स्पर्धात्मक बाजारपेठेमध्ये ग्राहकांची दिशाभूल होणे, त्यांना निकृष्ट दर्जाची उत्पादने विकली जाणे किंवा त्यांच्या हक्कांचे उल्लंघन होणे हे सर्रास घडत आहे. काही विक्रेते चुकीची माहिती देऊन ग्राहकांची फसवणूक करतात. म्हणूनच ‘ग्राहक राजा आहे’ हे केवळ घोषवाक्य न राहता, ते कृतीत आणण्याची आवश्यकता आहे.


ग्राहकांचे मूलभूत हक्क:

  संयुक्त राष्ट्र संघाने १९८५ मध्ये ग्राहक हक्कांचे संरक्षण करण्यासाठी काही मूलभूत हक्क निश्चित केले, जे खालीलप्रमाणे आहेत—


1. सुरक्षेचा हक्क – ग्राहकांना सुरक्षित आणि निरुपद्रवी उत्पादने मिळण्याचा हक्क आहे.



2. माहितीचा हक्क – वस्तू किंवा सेवेची योग्य माहिती मिळण्याचा हक्क आहे.



3. निवडीचा हक्क – ग्राहकांना विविध पर्यायांमधून उत्तम सेवा आणि उत्पादने निवडण्याचा अधिकार आहे.


"बातम्यासाठी या ग्रुपमध्ये जॉईन व्हा."

4. ऐकून घेण्याचा हक्क – ग्राहकांच्या तक्रारींवर उचित कारवाई होण्याचा हक्क आहे.



5. न्याय मिळण्याचा हक्क – ग्राहकांनी होणाऱ्या अन्यायाविरुद्ध आवाज उठवण्याचा हक्क आहे.



6. मूलभूत गरजा पूर्ण होण्याचा हक्क – अन्न, पाणी, वस्त्र, निवारा आणि आरोग्य यांसारख्या आवश्यक गरजा पूर्ण होण्याचा हक्क आहे.



7. शिक्षणाचा हक्क – ग्राहकांना त्यांच्या हक्कांबद्दल माहिती मिळावी यासाठी शिक्षणाचा हक्क आहे.



8. संपर्क साधण्याचा हक्क – ग्राहकांनी संघटित होऊन आपल्या हक्कांसाठी लढण्याचा अधिकार आहे.



ग्राहकांनी घ्यावयाच्या खबरदारी:


* वस्तू खरेदी करताना M.R.P. (कमाल किरकोळ किंमत) तपासावी.


* उत्पादनाची मुदत (Expiry Date) आणि उत्पादन दिनांक (Manufacturing Date) नक्की पाहावा.


* वजन कमी करून ग्राहकांची फसवणूक होत नाही ना, हे पाहावे.


* वस्तू खरेदी करताना बिल किंवा पावती घ्यावी.


* ग्राहक तक्रार निवारणासाठी राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइन (१९१५) किंवा ग्राहक मंचाचा प्रभावी वापर करावा.

- Advertisement -
जागतिक ग्राहक हक्क दिनाचा संदेश:

  आजच्या दिवशी आपण ठरवूया की, नुसतेच ग्राहक न राहता जागरूक आणि जबाबदार ग्राहक बनू! जर आपण सर्वांनी आपल्या हक्कांची जाणीव ठेवली आणि नियमांचे पालन केले, तरच ग्राहक खऱ्या अर्थाने राजा ठरेल.


“जागो ग्राहक जागो!”


— सैय्यद सानिल

(धुळे दर्पण)

– धुळे दर्पण – 

(आपल्या शहराच्या प्रत्येक घडामोडींचा वार्ताहर)

(आपल्या धुळे शहराची नवी दिशा)

तुमच्या सेवा आणि सुविधांची माहिती देणारे तुमचे विश्वासू माध्यम

- Advertisement -